Köpvillkor

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp gjorda på https://vgrace.se (V-Grace). Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Villkoren som gällde vid din beställning är de som du godkände i kassan.

Priser & Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%). Vi accepterar kort (Visa och Mastercard, via Stripe) och Swish. Betalningen debiteras vid köptillfället. Pris, fraktkostnad och total (inklusive moms) visas i kassan innan du betalar.

Leverans

Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid är 2–5 vardagar. Fraktkostnaden är 69 kr. Fri frakt vid köp över 299 kr. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Varan ska returneras i originalskick och förpackning. Du ansvarar för returfrakt om du inte reklamerar en defekt vara.

Reklamation

Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt ska du kontakta oss inom 3 dagar. Vi erbjuder ersättningsprodukt eller full återbetalning. Kontakta oss på info@vgrace.se.

Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs vår integritetspolicy för mer information om hur vi hanterar dina uppgifter.

Ångerrätt – hur du använder den

Se sidan Ångerrätt (/angerratt.php) för information och ett standardformulär för ångerrätt. Kontakta oss inom 14 dagar från det att du fick varan.

Tvist

Vid tvist strävar vi alltid efter att nå en lösning i samförstånd. Om vi inte kan lösa tvisten kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

Frågor om köpvillkoren? Kontakta oss på info@vgrace.se